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El sistema de salud de Cataluña, en transición hacia la sociedad red

Los usos de internet relacionados con la salud es el tema central del libro "Salud y sociedad red", que ha publicado el investigador del instituto de investigación IN3 y profesor de la UOC Francisco Lupiáñez. El libro, editado en catalán y castellano por la editorial Ariel, recoge los principales resultados y conclusiones de dos proyectos de investigación del IN3 financiados por el Departamento de Salud de la Generalitat de Catalunya: "Modernització tecnològica, canvi organitzatiu i servei als usuaris en el sistema de salut de Catalunya" (2005-2007) y "Usos d'internet en l'àmbit de la salut a Catalunya" (2007).

7 de abril de 2010

En su libro, Lupiáñez analiza los usos y las prácticas sociales de internet como medio tecnológico de la transición de sistemas de salud a la sociedad red. El doble objetivo del análisis es, por una parte, identificar y caracterizar la presencia de los actores del sistema de salud de Cataluña en internet y, por la otra, identificar, caracterizar y explicar los determinantes de los usos y las prácticas sociales que los ciudadanos, las asociaciones de pacientes, los médicos, las enfermeras y los farmacéuticos de Cataluña llevan a cabo por medio de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), especialmente internet.

Según el autor, “la presencia del sistema de salud de Cataluña está basado en la información y no en la interacción”. Las páginas web en el ámbito sanitario, hoy en día, facilitan sobre todo información, pero no proporcionan un espacio de intercambio comunicativo entre los distintos actores del sistema de salud. Por ejemplo, en el caso de las asociaciones de pacientes, la baja disponibilidad de aplicaciones destinadas a la interacción se atribuye principalmente a la escasez de recursos económicos, la dificultad para encontrar fuentes de financiación y la falta de personal cualificado. En este contexto de deficiencia interactiva, se observa una brecha social relacionada con el uso de internet como espacio de interacción entre los que tienen acceso a servicios de salud privados y los que solamente acceden a la sanidad pública.

En los últimos años, la información relacionada con la salud ha aumentando considerablemente en internet, pero todavía no ha entrado mayoritariamente de forma explícita en la consulta presencial. Los pacientes consideran internet una tecnología práctica y útil, pero no la utilizan para autodiagnosticarse ni para autoasignarse un tratamiento. Aunque esta tecnología se reserva normalmente al ámbito privado de los individuos, el libro identifica y caracteriza un nuevo perfil de paciente que, con sus demandas a los profesionales sanitarios, presionará cada vez más el sistema de salud para que incorpore internet en sus servicios. En cuanto a los profesionales sanitarios, aunque reconocen la relevancia de los contenidos disponibles en internet, la mayoría no recomienda nunca, o lo hace con poca frecuencia, la consulta de sitios web de información médica o de salud a sus pacientes. La consulta presencial sigue siendo el único punto de interacción entre pacientes y profesionales.

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